Thomann mal wieder !

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Thomann mal wieder !

Beitragvon Dobs » Dienstag 10. April 2018, 14:13

Ich hatte heute mal wieder mit dem vorbildlichen Kundenservice von Thomann zu tun:

"[...]Entschuldigen Sie bitte, dass die Ware nicht einwandfrei bei Ihnen ankam. Dies entspricht nicht dem Standard des Musikhauses Thomann.
Wir veranlassen gerne einen kostenlosen Austausch.
Eine Rücksendung der defekten Ware ist nicht notwendig[...]"

Ich hatte wohlgemerkt, sie nur über einen Qualitätsmangel informiert, mit dem ich zur Not auch hätte leben können und gar nicht um Austausch gebeten.
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Re: Thomann mal wieder !

Beitragvon Maxbert » Dienstag 10. April 2018, 14:32

Hab da bisher auch nur beste Erfahrungen gemacht. War auch einmal da. Lohnt sich echt, mal hinzufahren! Die Thomänner in der Brass Abteilung sind klasse.
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Re: Thomann mal wieder !

Beitragvon -dp- » Dienstag 10. April 2018, 16:52

Hallo,

kann ich nur bestätigen.
War vor ein paar Tagen dort und wurde bestens beraten :-)
Die ein super Team in der Blechabteilung!
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Re: Thomann mal wieder !

Beitragvon Trumpethulk » Dienstag 10. April 2018, 21:02

Ich kann mich dem auch anschließen und kann mich nicht erinnern, dass ich mal was zu beanstanden gehabt habe. Und! - sie scheinen sich ein gutes Nervenkostüm in der Brass- Abteilung zu haben. Selbst stundenlanges probieren bringt sie nicht dazu genervt zu sein. 😂
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Re: Thomann mal wieder !

Beitragvon buccinator » Mittwoch 11. April 2018, 14:16

T.... mit Abstand der Weltbeste !

Nicht nur nie Probleme gehabt, sondern immer wieder aufs Angenehmste überrascht. Und das in der sogenannten "Servicewüste" Deutschland....
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Re: Thomann mal wieder !

Beitragvon knatterbock » Mittwoch 11. April 2018, 16:55

Der Beste : :gut: :gut: :gut: :gut: :gut: :gut: :D :D :D :D :D :D
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Re: Thomann mal wieder !

Beitragvon CATSFreak » Donnerstag 26. April 2018, 09:39

also, ich wurde von Thomann äußerst unangenehm überrascht (bitte bis zum Ende lesen :mrgreen: ):

Ich bin vor einiger Zeit zu Thomann gefahren, hatte mich aber vorher auf der Homepage schlau gemacht, dass die Schilke B1 Beryllium derzeit nicht verfügbar ist.

War dann dort in der Brass-Abteilung und habe dort einige Schilke Trompeten angespielt. Es waren auch einige interessante von anderen Marken verfügbar; jedoch war ich zufrieden, da ich dachte, ich komme finanziell unbeschadet aus der Nummer raus, weil ja die o. g. B1 nicht vorhanden ist....... :narr:

Nachdem mich einer vom wirklich sehr freundlichen Personal angesprochen hat, wie ich zufrieden bin, sagte ich ihm genau das oben genannte: viel Gutes, aber keine B1 Beryllium!
Er dann so: "lassen Sie mich mal nachsehen...!" Tipp, tipp, tipp.... auf der Tastatur, dann ein freudiger Ausruf:

"Heute früh ist frisch eine B1 Beryllium bei uns eingetroffen....! Wollen Sie sie anspielen?"

Welche Frage....; natürlich wollte ich...!

Die ersten paar Töne und mir war klar, dass mein Girokonto wieder einen erklecklichen Währungsschwund erleiden würde....! :Uups: :narr:

Lange Rede, kurzer Sinn: die Schilke B1 Beryllium steht jetzt bei mir zu Hause und erfreut mich (fast) jeden Tag......

Die Thomänner sind wirklich super!


Gruß aus Oberbayern,
Markus
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